1.0Advisory Boxhttps://advisory-box.com/Start/enmkolczynskihttps://advisory-box.com/Start/en/author/mkolczynski/Rafał Jarosz - Advisory Boxrich600338<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="mc1nOcRABU"><a href="https://advisory-box.com/Start/en/p/rafal-jarosz/">Rafał Jarosz</a></blockquote><iframe sandbox="allow-scripts" security="restricted" src="https://advisory-box.com/Start/en/p/rafal-jarosz/embed/#?secret=mc1nOcRABU" width="600" height="338" title="“Rafał Jarosz” — Advisory Box" data-secret="mc1nOcRABU" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" class="wp-embedded-content"></iframe><script type="text/javascript">
/* <![CDATA[ */
/*! This file is auto-generated */
!function(d,l){"use strict";l.querySelector&&d.addEventListener&&"undefined"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!/[^a-zA-Z0-9]/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret="'+t.secret+'"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret="'+t.secret+'"]'),c=new RegExp("^https?:$","i"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display="none";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute("style"),"height"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):"link"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute("src")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener("message",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener("DOMContentLoaded",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll("iframe.wp-embedded-content"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute("data-secret"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+="#?secret="+t,e.setAttribute("data-secret",t)),e.contentWindow.postMessage({message:"ready",secret:t},"*")},!1)))}(window,document);
/* ]]> */
</script>https://advisory-box.com/Start/wp-content/uploads/2020/02/Rafal_Jarosz_bigphoto_bw.png800800W czym mogę pomóc? Pomogę Ci zbudować i rozwijać efektywne i skuteczne, pracujące wielokanałowo, zespoły operacyjne. Rozwiniemy wspólnie kompetencje zespołów na każdym poziomie organizacji by doskonalić ich umiejętności w komunikacji oraz budowaniu relacji wewnątrz i na zewnątrz firmy. Pokażę Ci, jak podnieść skuteczność Twoich decyzji poprzez włączenie Klienta w ten proces oraz wdrożenie właściwej struktury tego co i jak mierzysz oraz raportujesz. Wspólnie poprawimy wyniki mierzone wskaźnikami takimi jak poziom satysfakcji Klientów, NPS, Customer Effort Score (CES), First Contact Resolution (FCR), wartość życiowa (CLV) i wskaźnik utrzymania Klienta. Razem przejdziemy przez wyzwania i ryzyka wdrażania zmiany, gdy dotyka ona ludzi, operacji lub technologii Moje doświadczenia Od 19 lat pomagam firmom w poprawie wyników biznesowych. Pracowałem przy ponad 60 projektach w obszarze obsługi, utrzymania i satysfakcji Klientów dla 40 globalnych i lokalnych marek. Kluczowe branże Bankowość, Ubezpieczenia, Telekomunikacja, IT, E-commerce, Turystyka, Motoryzacja, Produkcja, Nowe Technologie Uczestniczyłem w realizacji projektów dla takich firm jak PKO Bank, PKN Orlen, RWE, PZU, Orange, Grupa ERGO, ING, Nationale Ned., Enea, Plus, T-mobile, Infiniti, Microsoft, AXA, Warta, Canal+, Sanitec, Exatel, Europ Assistance, Cefarm, Merlin.pl, Orlen GAZ, Media Regionalne, Getin Bank, Medicover, KIR, Orbis, PEKAES, Meble Forte, Kredyty-Chwilówki, Prudential, Wolters Kluwer, GLS, Mondi Dorohusk, AmeriGas, PerfectGym, Tylko, Skriware, 4Decisons, BNP Leasing, WikiMedia, Dolfi1920, Leroy Merlin Italy, Mobeetech, Indoorway, Booksy, Framer, Pocztowy Bank, Sun&Snow, Tekom.